Chính Sách Bảo Mật Wageon – Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Wageon thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website wageon.run, ứng dụng di động Wageon và các dịch vụ liên quan. Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Wageon, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Wageon thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và cách chúng được thu thập:

Wageon chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau – không hơn, không kém:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và quản lý tài khoản của bạn trên Wageon.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng khỏi hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện trải nghiệm game và giao diện.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Wageon xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng – bao gồm tài khoản, cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống kỹ thuật, và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp mà Wageon theo đuổi.
• Sự đồng ý: Đối với thông tin khuyến mãi và các loại cookie không bắt buộc, Wageon chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng – và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Wageon không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

Đối tác dịch vụ (Data Processors)

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phụ trợ cho Wageon – như cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, công cụ phân tích bảo mật – có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc của họ. Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với Wageon và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Yêu cầu pháp lý

Wageon có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu cụ thể.

Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp Wageon tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều kiện của bên tiếp nhận mới.

Wageon áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng
• Kiến trúc tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho các giao dịch rút tiền
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Wageon lưu trữ dữ liệu của bạn theo các khung thời gian sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng
• Dữ liệu cookie không bắt buộc: Theo thời hạn cookie – thường từ 30 ngày đến 1 năm

Wageon sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích cách người dùng sử dụng nền tảng.

Các loại cookie Wageon sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp Wageon hiểu cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua công cụ quản lý cookie được cung cấp trên Wageon. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Bạn có một số quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân mà Wageon đang lưu giữ. Dưới đây là chi tiết từng quyền và cách thực hiện:

Dịch vụ của Wageon chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Wageon áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung xác minh bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản Wageon, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@wageon.run. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo hợp lệ.

Wageon có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng Wageon trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực

Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng Wageon sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó.

Wageon có bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) sẵn sàng tiếp nhận mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.